鄭秀文

她只是一名家庭主婦，原本在家相夫教子，在一次的機緣下，她參與了神廟慈善組織，在辦理病人慈善金的同時，接觸到社會保險機構，短短的3年內她義務性中谷餐飲設備協助了超過百人成功申請到社險，如今的她已是社險咨詢的專業人士。（馬來西亞《光華日報》）
　　中新網2月17日電 據馬來西亞《光華日報》報道，她只是一名家庭主婦，原本在家相夫教子，在一次的機緣下，她參與了慈善組織，在辦理病人慈善金的同時，接觸到社會保險機構，短短的3年威剛固態硬碟內她義務性協助了超過百人成功申請到社險，如今的她已是社險咨詢的專業人士。
　　這名來自大山腳的婦女謝玉金，在年前加入了大山腳瑤池金母慈善基金會的大家庭，後來在負責處理病人慈善金時，偶然之系統家具下認識一名對社險有研究的社工，經後者分享社險為市民帶來的種種好處後，那時起，她開始接觸社險。
　　原本對社險知識懵然不知的玉金，是在協助貧苦病人申請慈善金當兒，瞭解到慈善威剛隨身碟組織發放的義款只能為病人解決燃眉之急，然而在龐大的醫葯上卻無法長期給予援助後，啟發了她積極去摸索社險的資訊與知識。
　　在投入提供社險咨詢服務後，她發現到，許多人對於社險的好處與作用所知有限。她說，意外傷亡事件及職業疾病等不僅能對雇員本身的生活帶來問題，也給家屬成高雄二手餐飲設備員帶來苦難，一些永久性的殘疾將終生影響一名雇員的生活。
　　她說，不幸的事件一旦發生在雇員身上，他們無需絕望，因為他們能夠得到社會保險的幫助，提供全家人財務保障與社會福利照顧。
　　曾接外州來電隔空服務 情況許可見面協助
　　玉金說，除了協助檳島及威省市民提供社險咨詢服務外，也曾接到外州的來電咨詢，並提供“隔空”咨詢服務，也有成功獲得社險的個案。
　　她披露，倘若在附近的民眾致電來咨詢，她都會先通過電話瞭解對方的情況，許可的話就會相約對方見面並協助檢查對方的證件。
　　“至於在檳州以外的求助者，我都會用電話，或是要求對方電郵證件給我，過後再向對方提供一些社險資訊。目前接獲的個案有遠至柔佛，甚至東馬一帶的也有。因為路途及交通問題，惟有利用電話及網絡來協助對方。”
　　剛開始提供24小時服務 日接至少60通電話
　　玉金錶示，剛開始提供24小時咨詢服務時，一天平均接至少60通的電話，不過現在服務時間已經換成上午10時至下午4時。
　　她說，大部分打來詢問的都是華人及印裔人士，因為他們不諳英文或是馬來文，抑或看不懂表格內容，所以才打來求助。
　　她披露，曾有不法之徒借用協助申請者填寫表格，在獲得社險機構批准申請後，抽取佣金。她抨擊這些所謂中間人的不法之徒的做法，她說，申請者都是經濟上遇上瓶頸後才會求助社險的幫助，無奈卻遭不法之徒從中抽傭。　　（原標題：大馬華裔主婦變社險專業人士 助百人申請社險(圖)）